Как правильно общаться с зарубежными фрилансерами
Грамотно выстроенная коммуникация с фрилансером — одна из основ успешного и взаимовыгодного сотрудничества. Умение общаться с удаленными специалистами, в том числе и иностранными, пригодится не только для объяснения технического задания. Тактичное общение с фрилансером увеличит вероятность качественного и своевременного выполнения проекта, а также лояльного отношения к вам как к заказчику.
Главные принципы общения с удаленными сотрудниками
- Субординация. Важно понимать, что фрилансер — это не штатный сотрудник, поэтому он не обязан соблюдать корпоративную культуру и устав компании. Это наемный работник, у которого свое расписание и свой подход к работе, поэтому не стоит требовать от него безоговорочного подчинения. Имеет значение лишь результат, который он предоставит, и соблюдение установленных сроков сдачи.
- Вежливость. Этот принцип важен не только в общении с фрилансером, но в любых рабочих отношениях. Требовательный тон, хамство или оскорбления недопустимы. И в разговоре, и в переписке необходимо соблюдать деловой стиль общения, четко излагать свои мысли, избегая панибратства и сленга.
- Уважение. Важно не только поддерживать его в общении и переписке, но проявлять по отношению ко времени и труду фрилансера. Регулярные правки и доработки, не предусмотренные ТЗ, звонки или сообщения в неоговоренное или нерабочее время — всё это может раздражать исполнителя и негативно сказываться на сотрудничестве и результатах работы. Еще на начальных этапах взаимодействия стоит установить дни и время для обсуждения рабочих вопросов с учетом разницы часовых поясов. Сюда же стоит отнести и уважительное отношение к традициям. Фрилансеры на разных континентах могут отмечать народные или религиозные праздники и не работать в определенные дни. Не стоит назначать онлайн-встречи или устанавливать дедлайны на значимые для удаленного сотрудника даты. Особенно если он заранее предупредил вас об этом.
- Язык общения. Еще на этапе отбора кандидатов нужно обратить внимание на их уровень владения английским или другим языком. Если потенциальный исполнитель подходит по всем критериям, но имеет проблемы с устной или письменной речью, необходимо найти компромисс, например общаться при помощи онлайн-переводчиков, либо искать другого кандидата
- Договор и оплата. Если исполнитель задал вам вопрос, касающийся условий договора и оплаты, не стоит его игнорировать. Иначе он решит, что вы ненадежный клиент, и приостановит проект. Будет полезно показать открытость и прозрачность вашего взаимодействия, чтобы фрилансер мог доверять вам.
Заключение
Итак, мы рассказали, как общаться с фрилансером, чтобы получить удовольствие от сотрудничества, качественный результат работы и лояльного исполнителя, к которому можно обратиться в будущем.
Сделать взаимодействие с иностранными и локальными фрилансерами еще более комфортным, прозрачным и оперативным поможет международная фриланс-биржа EasyBusy. Находите подходящих сотрудников, общайтесь с ними, оплачивайте работу и оформляйте закрывающую отчетность прямо на платформе.
Сделать взаимодействие с иностранными и локальными фрилансерами еще более комфортным, прозрачным и оперативным поможет международная фриланс-биржа EasyBusy. Находите подходящих сотрудников, общайтесь с ними, оплачивайте работу и оформляйте закрывающую отчетность прямо на платформе.
Рабочее время поддержки:
8.00 – 17.00 UTC +3
EasyStaff LP
Code 305643163
Адрес: 9a Tinto Place, Edinburgh,
United Kingdom, EH6 5GD
United Kingdom, EH6 5GD
