Искусственный интеллект в HR

Некоторые отделы кадров уже внедрили искусственный интеллект для ответов на частые вопросы сотрудников в автоматическом режиме. По сути это чат-бот, которому сотрудники организации задают вопросы касательно отпуска, заработной платы, политики компании и пр.

Кроме того, таких чат-ботов используют и для того, чтобы отвечать на распространенные вопросы соискателей. Так кандидаты оперативно получают исчерпывающие ответы, а специалисты отдела кадров или кадровых агентств освобождают свое время для выполнения других задач.

Поскольку это одна из основных задач рекрутера, на нее уходит немало сил и времени: анализ резюме, отбор претендентов, собеседование, обучение и пр. В данном случае ИИ в HR поможет отобрать, проверить и сравнить все резюме, выделить среди них те, которые наиболее соответствуют вакансии, оперативно захантить кандидата. Особенно важна такая помощь при массовом найме, когда рекрутерам приходится просматривать сотни анкет. Такая практика тоже реализована, и она существенно облегчает жизнь сотрудникам отделов кадров.

Еще одна полезная функция нейросети, которая позволяет получить более полную характеристику кандидата и выявить его соответствие вакансии, — анализ социальных сетей. На его основе искусственный интеллект выявляет навыки, личные и профессиональные черты соискателя, которые будут помогать или мешать в работе.

Рано или поздно сотруднику может надоесть его работа. Причины могут быть разные: маленькая зарплата, неудовлетворенность коллективом, отсутствие перспектив и карьерного роста, профессиональное выгорание. Не все компании могут позволить себе штатного психолога и не все работники готовы обсуждать проблемы с руководством, а предпочитают сразу писать заявление об уходе.

Применение ИИ в HR в этом случае может обеспечить работодателю экономию на психологе, а работникам — более комфортные условия работы. Чат-бот на основе нейросети позволит сотрудникам делиться, что именно их не устраивает и почему они хотят уволиться. При таком подходе персонал не будет копить негативные эмоции, а руководство сможет понять причину увольнений и текучки кадров.

Рано или поздно сотруднику может надоесть его работа. Причины могут быть разные: маленькая зарплата, неудовлетворенность коллективом, отсутствие перспектив и карьерного роста, профессиональное выгорание. Не все компании могут позволить себе штатного психолога и не все работники готовы обсуждать проблемы с руководством, а предпочитают сразу писать заявление об уходе.

Применение ИИ в HR в этом случае может обеспечить работодателю экономию на психологе, а работникам — более комфортные условия работы. Чат-бот на основе нейросети позволит сотрудникам делиться, что именно их не устраивает и почему они хотят уволиться. При таком подходе персонал не будет копить негативные эмоции, а руководство сможет понять причину увольнений и текучки кадров.

Если говорить об использовании ИИ в сфере HR, сегодня наибольшую популярность имеют:

• ChatGPT (составление вакансий);
• Textio (описание должностей, рабочих инструкций);
• Paradox.ai (автоматизация отбора претендентов);
• PeopleGPT (поиск кандидатов, анализ соцсетей).

Чтобы начать пользоваться, необходимо установить выбранную нейросеть на ПК. Для этого потребуется скачать установщик с ИИ, распаковать файлы и запустить загрузку. После ее окончания нужно установить модель поведения. Это шаблон, на основе которого ИИ будет генерировать свои идеи. Модель можно скачать со специальных ресурсов или задать самостоятельно. Также можно использовать нейросети, которые работают в режиме онлайн, например https://tools.pixelplus.ru/tools/ai-content.

В целом нейросеть создала емкое и понятное описание для привлечения релевантных соискателей. На создание вакансия ушло буквально за несколько секунд, а человеку на это понадобилось бы несколько часов. Менеджеру остается лишь исправить неточности, указать важные нюансы и условия работы.